Увольнение. интересуют ваши мнения

[Дарт Вейдер]

За базаром нужно следить, везде и всегда.

 

Если-бы на другом конце провода был урка с 20и летним стажем,

или скажем браток из лихих 90стых,

вообще на перо могли посадить, а так увалом отделался!

А если серьёзно, то паренёк из "триала" не прав.

Негативные эмоции нужно держать при себе.

Если не в могату,

вышел в поле,

выкопал ямку,

высказался,

закопал!

[Mr.EPO]

как китаец :grin:

[PIOneer]

именно тем нравится Триал, что там продавцы не ходят за тобой толпой, не заглядывают в рот и вообще не обращают на тебя внимания, пока не дашь повод :-))

Совершенно согласен. Противоположный пример - Ленинский крытый рынок. Какой-то ужас! Из-за каждого прилавка пухлые телки упрашивают чуть ли не на коленях купить у них какую-нибудь рыбу или масло. Очень хочется туда ходить с плакатом "ИДИТЕ ВЫ НАХ*Й"

[PIOneer]

Товарищи, реже употребляйте слово "ХУЙ" или хотя бы заменяйте У на *

а то, как верно подметил Димикс:

За маты в общественных местах вроде как статья есть.

:)

[Mr.EPO]

За базаром нужно следить, везде и всегда.

 

Если-бы на другом конце провода был урка с 20и летним стажем,

или скажем браток из лихих 90стых,!

и оба сновбордисты :-D

[Beta Dog]

Чего воду-то в ступе толочь? Омский триал - одно большое недоразумение. Не должно в нормальном магазине быть такого отношения к своей работе в целом и к покупателям в частности. И директору за такое надо вышибать с работы по самой жесткой статье, чтоб и человек потом устроиться с этой трудовой на нормальную работу не смог, и другим в коллективе неповадно было.

[Дарт Вейдер]

Я думаю всем будет интерестно, если, Алексей (PIO),

устроит опрос: "Как вы оцениваете работу ТРИАЛА"

по пяти бальной системе (как в школе)

Вот и посмотрим, что думают люди.

 

ИМХО. Когда магазин был на Масленикова,

отношение "триалистов" к покупателям было лучше.

[Nasty]

согласна по поводу Масленникова полностью. зал был меньше, продавцов тоже мало, но они блин знали свое дело!!! :)

[map]

У кассы было мало места и кому-то приходилось ходить по залу и консультировать покупателей :grin:

[Dimix]

Мне кажется, что большая часть продавцов рассуждают примерно так:

 

"а че напрягаться-то? всё равно придут и купят. Серьезных конкурентов у нас нет."

[rica]

мне кажется они про это даже не думают. просто работают и все.

 

возможно у них не стоит цели продать n-ое кол-во товара в месяц.

 

с хамством не сталкивался. то что не лезут с просьбами помочь, мне лично нравиться. вроде всё неплохо.

[Fox]

Мне кажется, что большая часть продавцов рассуждают примерно так:

 

"а че напрягаться-то? всё равно придут и купят. Серьезных конкурентов у нас нет."

Да, продавцы так и думают. Руководство-то конечно понимает, что времена агрессивного маркетинга (а-ля втюхали что смогли, кому смогли) остались в 90-ых... Теперь люди "подросли" и т.п. Средний класс теперь любит, чтобы все красиво и с улыбкой, а потому теперь топ-менеджмент старается превращать свой бизнес в "сервисный". Чтобы клиент остался доволен и в будущем месяце/году/и т.д. пришел снова. Но в Триале, судя по стонам раздающимся, с продавцами не работают. Либо продавцов набирают из совсем ту... Недалеких людей, либо еще что... Низкий культурный и трудовой уровень продавцов и порождает все проблемы Триала. Я немогу снаружи определить какие проблемы с мотивацией у их продавцов, но на клиента им пофиг (сам много раз сталкивался), на коллег и бизнес Триала им тоже пофиг (см. первый пост). В общем и целом у Омского Триала (за другие просто не в курсе) известные российские проблемы с бизнесом и если появится достойный конкурент умеющий бороться с такими проблемами у себя, то Триалу будет очень хреново...

 

PS А работников умеющих удивить клиентов таким образом нужно гнать с работы пинками. Отмазы типа не клиенту и т.п. пусть рассказывает потом в саду, ибо телефонами в 21 веке пользоваться умеют все и про некоторую чувствительность их микрофонов могут забыть только те, кому все по х. Таким место среди золотарей.

[steFF]

согласна по поводу Масленникова полностью. зал был меньше, продавцов тоже мало, но они блин знали свое дело!!! :)

 

Да и сейчас, те которые на Масленникова работали, сохранили навык общения с клиентом, потому я предпочитаю беседовать именно с ними, ибо даже узнают :), что немаловажно для продуктивного общения.

Что касается новых - некомпетентны, на всё им пох, чего они собственно и не скрывают, по каким только параметрам их на работу принимают? А уж если берут, дык хотя-бы обучали!

 

Да, стесьняюсь спросить, наш герой-матерщинник из "стареньких" или из "новеньких"? (ФИО можно не уточнять)

[PIOneer]

Я думаю всем будет интерестно, если, Алексей (PIO),

устроит опрос: "Как вы оцениваете работу ТРИАЛА"

по пяти бальной системе (как в школе)

Вот и посмотрим, что думают люди.

 

ИМХО. Когда магазин был на Масленикова,

отношение "триалистов" к покупателям было лучше.

 

А почему бы тебе не создать такую тему с таким опросом? ))

[Nasty]

steFF, к сожалению ни разу в новом триале с ними ("старенькими") не удалось пересечься... видимо, выбирала неудачные дни для посещения))

 

а я вот думаю, что между двумя ситуациями:

1. когда продавец не лезет к клиенту, но при этом в любой момент готов придти на помощь

и

2. когда продавец стоит хз где, а клиенту приходится за ним идти и чуть ли не за рукав тянуть (образно говоря)

все же есть разница

 

Кстати, такая же тема наблюдается в СМ на втором этаже в одном из отделов (за другие говорить не буду - не видела)... Можно делать что угодно, хоть все шмотки перемерять и побросать тут же, никто не дернется даже. видимо, решаются более важные проблемы, как то: мировая революция, глобальное потепление, международный финансовый кризис и иже с ними :)

[Dimix]

наша РАША.

[Nasty]

официантка Анастасия да?

[Beta Dog]

У кассы было мало места и кому-то приходилось ходить по залу и консультировать покупателей

полностью согласен. И на Масленникова работу продавцов можно было охарактеризовать всеобъемлещей фразой: "Русский сервис ненавязчив".

[Mr.EPO]

полностью согласен. "Русский сервис ненавязчив".

да кому ты там нах нужен чел? со своими тремя копейками. Или чего ты вобще ждалждёшь от них? ты и сам незнаешь чего. наверное думаешь что они будут кипятком ссать от твоего сраного удостоверения ЦР?

Надо быть Ферзём, а не хер знает чем. приподносить себя, говорить громко и внятно - "Я Пришёл, Я Хочу". Раскудахтались тут как бабы, продавцы их видетели не замечают. тьфу! :close:

[Anatolik]

3,14здец...

о чем речь ваще?! :twisted:

Раскудахтались тут как бабы, продавцы их видетели не замечают. тьфу!

В 70% случаев народ приходит в магазин, чтобы чо-нибудь посмотреть, прицениться, понять, чо ваааапще ему надо. Большее количество из этих 70% уже знают, чего надо и ищут подходящее. Если человеку чо-то непонятно, он сам подойдет и спросит, чо как! И нафига за ним бегать, терять время и полчаса консультировать?!

Dimix писал(а):

Мне кажется, что большая часть продавцов рассуждают примерно так:

 

"а че напрягаться-то? всё равно придут и купят. Серьезных конкурентов у нас нет."

Да, продавцы так и думают.

ЛАЖА!

Если говорить о триале, то может быть (не закупаюсь в спорт-магазинах), в остальных случаях - ЛАЖА!

 

Это всё я написал, потому что сам когда-то был манагером в салоне (ща чуть повыше). Если интересует мотивация, стремления и ваще то, что твориццо в голове у грамотного менеджера, обращайтесь! Расскажу! :-D

[Beta Dog]

Раскудахтались тут как бабы, продавцы их видетели не замечают. тьфу!

 

Я работал продавцом сам и поэтому знаю, КАК нужно работать. А становясь на место покупателя, я вправе требовать от продавцов, чтобы они со мной нормально работали. Об этом речь, собственно говоря, в топике и идет, а не о том, как нужно круто себя людям преподносить.