Гарантия и сервис в омских магазинах

[VK]

Я свой вел покупал в триале, так они грят, там у их сервис и т.п., да и гарантия... Но что-то не внушили они мне большого доверия, какие-то они там пассивные и вялые. Я вот, что хотю спросить: есть ли смысл обращаться туды к ним в случае чего или лучше заплатить в книбудь другм месте?

[map]

Если по мелочи и бесплатно, то можно. А если что-то серьезное или за деньги - только к Денису.

[Anatolik]

Как таковой гарантии на байки, по-моему, вообще нет. Чтобы байк не сняли с гарантии, нужно не ездить под дождем, не ездить по неровной поверхности (по горам, по полям, по траве и т.д. и т.п.). Т.е. катацццо нужно ТОЛЬКО в светлое время суток, в солнечную погоду и, конечно, не падать ни в коем случае.

Лажа, короче.

Если попытаться что-то доказать в независимой экспертной оценке, то на это уйдет несколько недель (месяцев), поэтому по гарантии в магазины по поводу байка я никогда не обращался и не буду.

[map]

Не согласен. Поначалу тоже так думал, но переклюк-то мне без проблем поменяли. Хотя могли начать мазаться, что я сам его перетянул и хомут лопнул.

 

Омск (триал) в вопросах гарантии вообще ничего не решает. Они неисправность фотографируют и в Москву отправляют. А те уже им говорят, что делать.

[VK]

В покатушках и велотуризме Ив писал

Топовая фишка покатушки - это как шатун отвалился (Народ, байки купленные в триале надо весьма внимательно протягивать!).

 

У меня шатун тоже открутился и вел тоже из триала. Так они же "с...и" и шестигранники не продают, якобы их нет :x

[Ив]

Зато конуса стопудово во втулках перетянуты. Эксцентрики открываются мизинцем. Колеса недокачаны. Тормоза отрегулированы из рук вон плохо. Колодки как правило пересохшие не только на прошлогодних байках. Переклы - если задний еще кое-как, поскольку его разрегулированность уж очень заметна - то передний вообще никак, рамки трут, цепь слетает, а трос затянут так, что хода регулировочного винта просто нет порой.

[VK]

Я вот только из-за баннера сверху молчу, а то действительно после первых 150 км все нафик пораскрутилось, а передний перекл точь-в-точь такаяже хня. Дык к ним же приедешь, а они сервис как сделают и все, точно пипец велу, одна рама останется, остальное по гарантии :x ......менять придется.....

[PIOneer]

Дык к ним же приедешь, а они сервис как сделают и все, точно пипец велу, одна рама останется, остальное по гарантии :x ......менять придется.....

Если пальцем ткнуть в неисправность или плохую регулировку, то они починят/настроят вполне сносно. Это у них с предпродажной подготовкой проблемы, но это не значит что руки у всех из ж... растут.

[VK]

Понял. Проверим

[Ив]

Я вот только из-за баннера сверху молчу

А чего из-за него молчать? Баннер это баннер, а форум это форум.. у них своя коммерция - у нас - своя :) Или ты не знаешь, для чего вешают баннеры? Баннер и знамя - это все таки разные вещи :)

[HARRY_FAN]

Молчать или не молчать! но Денис рулит!

Я к нему по мелочи обратился, переклос настроить , так он мне так настроил , что у меня вел теперь лётать стал!

ДЕНИС РЕСПЕКТ!

[Elle]

Это у них с предпродажной подготовкой проблемы, но это не значит что руки у всех из ж... растут.

 

Я тоже вел в Триале покупала, больше 2000 накатала и ничего нигде не отвалилось. Видимо все-таки руки оттуда растут :D

[map]

Это как повезет. Мой GT 4,5 тысячи прошел и ничего, причем я ничего на нем не подтягивал. А на корратеке были случаи.

[Anatolik]

Народ, разговор начался не о том.

Как можно судить, "мой GT прошел, а каратек не прошел"???

Ну фигня полная. Я по долгу службы ежедневно сталкиваюсь с людми, у которых поломалась ведеокарта Asus, после чего они всем говорят, что асус отстой и её брать не надо. Лажа какая-то. Пардоньте, сколько у вас статистики?

[Vitec]

Народ, разговор начался не о том.

Как можно судить, "мой GT прошел, а каратек не прошел"???

Ну фигня полная. Я по долгу службы ежедневно сталкиваюсь с людми, у которых поломалась ведеокарта Asus, после чего они всем говорят, что асус отстой и её брать не надо. Лажа какая-то. Пардоньте, сколько у вас статистики?

 

Полностью согласен. Кому как повезёт и из-за единичного случая или плохой сборки на марку поклёп наводить, по меньшей мере, не умно.

У меня вот на прошлой неделе сломалась отличная бадминтонная ракетка, приобретённая в СпортМастере. Сегодня отнёс, её забрали на экспертизу, или что-то вроде этого. Завтра должны сказать результат. Мне приятно, что её вообще взяли, т.к. гарантии никакой при продаже не выписывали, а если ещё и поменют, то СпортМастеру ваще респект. Тьфу-тьфу, тук-тук.

Ракетка-то тоже брэндовая "Victor", и из-за одного случая с ентой конторой расставаться не буду. Попрошу заменить на аналог той же фирмы (практически именной брэнд у меня получается :) )

[ANev]

народ! Ну чего вы вьзелись на Триал? Ну не хватает у них людей. Не успевают они настроить вел как положено. И что теперь? Я сам исправил дефекты, не трудно это просто требует времени и терпения.

Если чего серьезное то к Денису еду. А то что во втулках смазки нету так причем тут Триал, ее то производители не докладывают. Проже вел свозить к Денису и до зимы туда не лазить и гарантия не понадобится.

Вот. А вот то что в магазине прошлогодний товар и нифига нету это надо в москву (москва с маленькой буквы потому что она нас совсем в расчет не берет) писать и жаловаться, а не пинать бедных продавцов.

[PIOneer]

Это как повезет. Мой GT 4,5 тысячи прошел и ничего, причем я ничего на нем не подтягивал. А на корратеке были случаи.

Народ, разговор начался не о том.

Как можно судить, "мой GT прошел, а каратек не прошел"???

Ну фигня полная. Я по долгу службы ежедневно сталкиваюсь с людми, у которых поломалась ведеокарта Asus, после чего они всем говорят, что асус отстой и её брать не надо.

Очень просто можно судить. Либо прошел, либо не прошел, другого не дано. Сказано ведь: "Как повезет". Причем здесь бренды вообще? Сказал ведь человек для примера того, что сборка триаловская нестабильна по качеству.

[TDA]

брал пару недель назад седло в спорт мастере гелевое "трек" и вот оно хрустнуло при съезде с бардьюра....

 

теперь по вдоль гнется ....

 

на днях пойду менять прадвда если поменяют в замен другую модель просить...

 

а они наверника незахотят менять...

[TDA]

Ракетка-то тоже брэндовая "Victor"

 

надо переходить на йонекс...-)

 

где тренируешьшя в бадминтон?

[Andrey]

В покатушках и велотуризме Ив писал

Топовая фишка покатушки - это как шатун отвалился (Народ, байки купленные в триале надо весьма внимательно протягивать!).

У меня шатун тоже открутился и вел тоже из триала. Так они же "с...и" и шестигранники не продают, якобы их нет :x

 

Надо протягивать байки, купленные в ЛЮБОМ магазине, и не только в омском.

 

В магазине на вел только руль да колёса (или колесо) устанавливают.

Всё остальное- заводская сборка и регулировка. Все болты, кстати, должны быть затянуты с определённым моментом.

И наверняка в магазине не обязаны проверять качество заводской сборки.

И уж конечно, если чего открутилось и потерялось- это наверняка не признАют гарантийным случаем.

Другое дело, что при транспортировке могло что-то разрегулироваться,- так на то есть три недели бесплатной настройки в Триале.

 

А на моём велике открутилось всё, что не протянул (ключей нет у меня таких)- это кассета и шатун :)

Люфт шатуна вообще вещь крайне нехорошая- посадочное место разбивается на раз, после чего шатуны просто выбрасывают (даже сильно затянутый, разбитый шатун постоянно раскручивается).

[map]

Народ, разговор начался не о том.

Как можно судить, "мой GT прошел, а каратек не прошел"???

Ну фигня полная. Я по долгу службы ежедневно сталкиваюсь с людми, у которых поломалась ведеокарта Asus, после чего они всем говорят, что асус отстой и её брать не надо.

Я не гоню на бренды. Какой смысл, тем более, что сам-то сейчас езжу на корратеке :)

Для примера написал. С одним повезло, с другим не очень.

[VK]

Ну молодцы, напали на триал. А велы где покупать тады? Идея в том, что опосля покупки нужно вел очень жестко и со всевозможными извратами юзать первые две недели, пока халявный сервис и если чего вылезло, тады в триал (мол, дескать дык я а оно.....) :) . Просто нужно быть готовым к косякам с новым велом (из триала(?)) и ежли ехаешь куда далеко, лутше все протянуть конкретно и ключами себя нагрузить в дорогу.

[VK]

Это типа я согласен с Andrey :)

[Ив]

Ну не хватает у них людей. Не успевают они настроить вел как положено.

Чего это вдруг не успевают? Все ведь видели, как они там постоянно на "завалинке" за кассой всей толпой сидят. У них же не по 20 байков в день берут! Как вел настраивают я видел всего-от пару раз, и то все происходило пред глазами возмущенного владельца. Тут или лень. или политика такая - вот мол. у нас сервис. Толку в сервисе, если вел не настроен изначально? Сервис, как понимаю, это уже потом...

 

И что теперь? Я сам исправил дефекты, не трудно это просто требует времени и терпения.

А если человек не умеет настраивать? Прикинь, купил вел, понял что косяк, а надо снова договариваться с другом и машиной, или таксо звать, и тэдэ чтоб снова вел повезти и ПО ГАРАНТИИ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ! Вообще, регулировка вела по гарантии это фуфло! Сами знаете, как часто надо регулировать отстроенный вел. Я к своим переклам месяцами не прикасаюсь, последний раз - когда колесо поменял..

А вот еще вариант. Во всех велах перетянуты втулки. Выдали к примеру мне вел в триале, сел я на него, поехал, и в этой перетянутой втулку повело дорожку. Потом - вижу, косяк, отстраиваю конуса, а потом дорожка лопается и загибается ось. Я еду в триал, говорю - чего за фуфло? А мне - а вы сами, вот у вас царапины от ключа на конусах, вы его накосячили - все, каюк гарантии...

 

Если чего серьезное то к Денису еду. А то что во втулках смазки нету так причем тут Триал, ее то производители не докладывают. Проже вел свозить к Денису и до зимы туда не лазить и гарантия не понадобится.

Во первых - это плюс 500 рэ к стоимости вела.

Во вторых - А если понадобится? И тебя снова со всей душой пошлют - вот у вас следы ремонта в чужой мастерской, мы за это ответственности не несем..

 

Вот. А вот то что в магазине прошлогодний товар и нифига нету это надо в москву (москва с маленькой буквы потому что она нас совсем в расчет не берет) писать и жаловаться, а не пинать бедных продавцов.

Не такие уж они и бедные..

 

Что до велы где покупать.. Не, ну понятно, что негде кроме.. Как раз это-то отсутствие конкуренции и гробит отношение к нам, бедным покупателям...

 

К слову - в купленый в СМ нордвей в прошлом году я полез через месяц эксплуатации. В купленный Поле Жамис в Триале я полез сразу, как доехал до дома. Это при том, что байки принципиально разных классов и ценовых групп. Жамис мне вообще 10 дней везли с ОМСКОГО! склада и собирали. Ну что, трудно было за это время вел отстроить? Так что фраза о том - типа времени нет - не канает. Отмаза левая. В конце концов, за предпродажку я тоже деньги плачу. А если ее нет - так ипродавали бы мне байк по заводской цене, и я бы со спокойной душой шел к Денису на сэкономленные таким образом деньги...

[VK]

В купленный Поле Жамис в Триале я полез сразу, как доехал до дома.

 

По версии триала нужно терпеливо дождаться пока чегой-то на.....ца, а потом приехать к ним и они беплатно поменяют. А ежли не хочешь, чтоб на......сь, чини как можешь и менять ничего не придется. Но уже без гарантии. IMHO оба варианта на рассмотрение хозяина вела. Я вот своего коня железного (или алюминиевого :-) ) коновалам боюсь доверять. Мне на ём еще ездить.

А еще может повезти страшно, и тебе сразу продадут вел некосячный