Гарантия и сервис в омских магазинах

[4ever_note]

Ну не знаю про Триал, если что-то кому-то недокрутили - приходите ко мне - поделюсь, мне перекрутили.

Второй день, бать, не могу педали открутить :))))

 

Я вот только из-за баннера сверху молчу

А чего из-за него молчать? Баннер это баннер, а форум это форум.. у них своя коммерция - у нас - своя :) Или ты не знаешь, для чего вешают баннеры? Баннер и знамя - это все таки разные вещи :)

Баннер - это реклама, реклама - это деньги, деньги - это плата за хостинг.

Если тут будут поголовно хулить Триал - какой смысл им оплачивать рекламу. Это почти как проводить выборы президента США в Ираке. Не будут оплачивать - придётся админу больше своих бабулеток тратить или искать новгого спонсера....

Но это ни в коей мере не умаляет свободы слова.

[Paves]

О чем спор?

Купил байк - протяни! А лучше - перебери!

Не можешь - какие проблемы? Кто виноват как не ты сам?

ЛЮБУЮ технику новую "протягивают"

вы авто покупаете када так просто садитель на него и едете? Да ничего подобного! Иль сами иль в автосервис по любому....

так что ....

а то что в магазине просто ставят на место детали и нихрена не настраивают - тут я согласен. Но у нас, к сожалению, почти везде так. Торговой культуры нет еще... за редким исключением. Вот.

[Andrew55]

Странно у меня были две японские машины и

после покупки ни фига не протягивал не настраивал

именно садился и ехал!!!

[Uri]

Это ты погорячился. Надо было-то машинки перебрать, смазать нашим родным российским солидолом - вот тогда порядок - можно ездить :P

[TDA]

Странно у меня были две японские машины и

после покупки ни фига не протягивал не настраивал

именно садился и ехал!!!

 

 

машинки то неболь катаные ...-)

а велы нулевые. даже собранные небыли

[Beta Dog]

Жамис мне вообще 10 дней везли с ОМСКОГО! склада и собирали. Ну что, трудно было за это время вел отстроить? Так что фраза о том - типа времени нет - не канает. Отмаза левая. В конце концов, за предпродажку я тоже деньги плачу. А если ее нет - так ипродавали бы мне байк по заводской цене, и я бы со спокойной душой шел к Денису на сэкономленные таким образом деньги...

 

Может, нужно чаще пользоваться формой на их сайте (что-то там типа книги жалоб и предложений). Или ерунда это все?

 

Кстати, расскажите новичку про Дениса, плиз. А то напугали триалом. :)

 

Откатал на веле после покупки 350 км. Думаю, стоит ли показать специалисту?

[Andrey]

Откатал на веле после покупки 350 км. Думаю, стоит ли показать специалисту?

Ежели ничо не скрипит и не хрустит, колёса крутятся легко и без люфтов, восьмёрок нет,- катайся и не парься.

Ещё можно проверить люфт рулевой, шатунов, кассеты...

Всё плохо прикрученное убивается очень быстро... может, и показать... :)

[Andrey]

О чем спор?

Купил байк - протяни! А лучше - перебери!

Не можешь - какие проблемы? Кто виноват как не ты сам?

ЛЮБУЮ технику новую "протягивают".

 

Вот я не понял, ты что, считаешь такую ситуацию нормальной?!

Кто виноват? Производители, конечно!! Вина магазина минимальна в этом случае или вовсе отсутствует. При чём здесь торговая культура?

Вот, кстати, о вине брендов. Все знаем, кто и где собирает байки, но качество сборки и поставляемых компонентов ведь контролирует именно владелец бренда. Выходит, плохо контролирует... то бонки не затянуты, то кассета, то шатун отвинтился... а ведь, как уже писал, каждое соединение должно быть затянуто с необходимым и определённым конкретно для него усилием! Тогда вероятность того, что что-то открутится, потеряется или умрёт преждевременно снижается многократно!!

 

Конечно, необходимость регулировки всё равно возникнет очень скоро после покупки и начала катания из-за приработки деталей. Но ведь это не значит, что должно быть так: купил вел и сразу- к механику. А после приработки- ещё раз...

[Strelok]

to Andrey

я не я согласен, что вина магазина минимальна... мы свои мериды заказывали через Дениса, так вот они (байки) приходят не собранными, наши, например, пришли с рулем и передним колесом прикрученными к раме, и Денис при сборке полностью их перебрал (не бесплатно конечно, но цену это окупило я думаю)... Производители могут и накосячить, но и при транспортировке заводская сборка я думаю тоже не остается неизменной (если даже мы все после покатушек проверяем все ли в порядке, не открутилось ли чего лишнего).... И уж если ты продаешь велосипеды и собираешь, то что было откручено при транспортировке, будь любезен - проверь все ли нормально с байком после его приезда по железной дороге... Это должна быть нормальная практика... Мы же, например, продавая компьютеры все делать должны на совесть сразу, а не заставлять покупателя после покупки везти его к мастеру перебирать и доделывать, даже если производитель чего-то не докрутил... Это торговая этика и поддержка своего имени на рынке... Это негласные правила для всех торговцев, кто именем дорожит!

[VK]

Если пальцем ткнуть в неисправность или плохую регулировку, то они починят/настроят вполне сносно. Это у них с предпродажной подготовкой проблемы, но это не значит что руки у всех из ж... растут.

 

Я решил рискнуть и проверить (чем черт не шуткует) и в воскресенье сгонял в Триал, типа сервис гарантийного вела. Так вот, починили и настроили очень все неплохо, а по поводу плохой предпродажки руками развели (там у них дядечка какой-то, которого я не видел, кады вел брал), типа не я делал и тп. Так, что вот такая ситуация : сервис у них вроде бы и правда неплох.... А предпродажка - го...но.

Но после переезда обещают все изменить к лучшему :)

[Sibbear]

Мда, мне в Триале когда камеру заклеивали -

заплатку кверх ногами наклеили,

вчера обнаружилось....

 

Как говорилось в одном известном фильме "Прикольно,могло быть и хуже..."

[VK]

Мда, мне в Триале когда камеру заклеивали -

заплатку кверх ногами наклеили,

вчера обнаружилось....

 

Как говорилось в одном известном фильме "Прикольно,могло быть и хуже..."

 

Есть такое средство народное: называется "Стояние над душой". Для триаловского сервиса очень применительное :)

[Sibbear]

Мда, мне в Триале когда камеру заклеивали -

заплатку кверх ногами наклеили,

вчера обнаружилось....

 

Как говорилось в одном известном фильме "Прикольно,могло быть и хуже..."

 

Есть такое средство народное: называется "Стояние над душой". Для триаловского сервиса очень применительное :)

 

Да, эта загадочная русская душа...)))

[Vitec]

а мне всё же ракетку в СпортМастере поменяли по гарантии на новую. СпортМастеру - респект

[Sibbear]

Вчера забрал вел от Дениса,

(отдал ему на полную переборку).

ОГРОМНЫЙ ЕМУ РЕСПЕКТ!!!

Мой Norko новый из магазина ТАК не ездил,

даже правильнее сказать он начал ЛЕТАТЬ!!!

Вчера с седла слезать не хотел ни в какую,

да наступившие сумерки сделали свое темное дело)))

Своими глазами увидел и убедился,

что Денис - Профессионал (именно с большой буквы)!!!

[TDA]

мне седло в спорт мастере поменяли - сказали что заводской брак

 

респект им

[Andrey]

Up :)

 

К вопросу предпродажной подготовки и магазинной сборки велосипедов.

Пишу, потому как на днях опять столкнулся с неприятностью.

Не могу открутить педаль с велика, купленного в Триале.

 

Известно, что педали должны ставиться на консистентную смазку. Это предотвращает прикипание осей к шатунам и их заклинивание в резьбе. При соблюдении этого условия даже очень сильнозатянутые педали плавно и легко откручиваются.

Так вот, этим условием в Триале (и уверен, не только там) пренебрегают. Прикручивают педали насухую, и очень так от души...

 

Уже не раз сталкивался с резьбами, которые оказались не по зубам даже нашему супермеханику- педаль, вибреечная бонка... или катай так, или зажимай в тиски и крути со всей дури, но без гарантии, что вместе с резьбой не вывинтится кусок рамы или шатуна.

 

Что же до продавцов в магазинах- уверен, что большинство из них знают о необходимости, но:

- либо им начальство не выдает смазку;

- а если выдает, то кому же охота мараться?

И уж точно продавцы ДЛЯ ЭТОЙ ЦЕЛИ сами смазку просить у начальства не будут :)

 

Совет всем владельцам байков, особенно новых (потому что если не новый, то уже можно не торопиться :) ): сами_или у механика_или в магазине где вел покупаете(ли)- открутите педали, смажьте консистентной смазкой резьбу и закрутите :)

Иначе при необходимости/желании заменить педали/снять их для транспортировки можете огрести неприятностей.

[VK]

+1

Та же история

[ivanzoid]

Up :)

 

Ой :) Пасибо :) А я когда новые педальки ставил, ничего не смазывал :)

[sk]

- либо им начальство не выдает смазку;

- а если выдает, то кому же охота мараться?

И уж точно продавцы ДЛЯ ЭТОЙ ЦЕЛИ сами смазку просить у начальства не будут :)

 

выдают, все в порядке :)

времени на все это просто не хватает

формально вел собран и работает, если хочется большего - тут уже заранее стоит договориться. или в триале или после, с Денисом.

[loran]

ребята, помогите советом, please.

купила вел. не кидайте в меня камнями....Top Gear. Внешне просто в него влюбилась и цена устроила. Не разбираюсь вообще. Прокатилась на нем и решила взять. Проблема возникла №1: вес "мама-дорогая", тяжко бывает ехать, но думалось, что от непривычки, на 5-й этаж затаскивать еще тяжелее.

Потом возникла проблема №2: полетел задний тормоз на руле: убежала "та штучка, которая цепляется к рычагу и создает торможение", я им теперь вообще не пользуюсь, а только передним тормозом.

Проблема №3: пропускает воздух передняя шина. Переднее колесо было спущено еще при покупке, но я даже не подумала о том, из-за чего оно могло быть спущено.

Проблема №4: при переключении скоростей слева на руле что-то в районе цепи стукает, но сначала всё было ОК.

ужас как много проблем. Но сними надо что-то делать. Гарантийный срок (14 дней) еще не закончился. Куплен велик на рынке в магазине "Греми".

Знающие люди, подскажите, возможно ли его обменять или вернуть?

На нем нет царапин, следов внешних вмешательств тоже нет.

Очень важен ответ, т.к. поеду в единственный выходной - послезавтра (1 июня).

[morz]

На нем нет царапин, следов внешних вмешательств тоже нет.

Очень важен ответ, т.к. поеду в единственный выходной - послезавтра (1 июня).

В течение двух недель можно вернуть. При себе иметь чек.

Обычно продавцы сопротивляются возвратам, но гни свою линию.

[loran]

На нем нет царапин, следов внешних вмешательств тоже нет.

Очень важен ответ, т.к. поеду в единственный выходной - послезавтра (1 июня).

В течение двух недель можно вернуть. При себе иметь чек.

Обычно продавцы сопротивляются возвратам, но гни свою линию.

Спасибо, morz, постараюсь гнуть. теперь надо определиться с новым великом...перехожу в другую тему.

[map]

Проблема возникла №1: ...

Именно поэтому всем своим знакомым и просто интересующимся я рекомендую не покупать горный велосипед дешевле 8 тысяч рублей.

Из-за этой экономии потом столько головной боли, проблем и прочего. Душите жабу, товарищи! Слишком дешевый велосипед доставит гораздо меньше удовольствия, чем самый бюджетный, но хорошего качества.

[Funtique]

когда выбирала в "спортмастере" велокомп,

спросила их,если я приеду на веле и куплю,поставят ли мне его. спросили у них ли я брала вел. нет говорю. тогда и не поставим.

 

не понравилось мне это вообще. но спасибо Бетадогу - он поставил :о)