NF Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 Чуть больше полугодовалый велосипед. Тормоза Avid juicy 3. Катания по Омску и прилегающим окрестностям, проселочные дорожки. На второй месяц катания было замечено, что курок заднего тормоза медленно стал возвращаться. И только сейчас у человека появилось время отвезти велосипед в магазин. Колодки изношены на 3-4%. Оба тормоза держат давление и тормозят нормально. Лишь возврат ручки у одного медленный! Диск тормозной вроде то же отпускает сразу. По всем признакам косяк в мастер цилиндре. Я подозреваю, что резинки. Гарантия, по времени, еще распространяется! В ремонте было отказано, в силу того, что поршня грязные!!! Механических повреждений и прочего нет! Что делать, кто прав и т.д ??? P.S. Велосипед не мой, и человеку лезть в него не хочется, тем более без должный знаний. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MadBike Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 (edited) Помыть!:) P.S. Это вполне нормальное явление и касается не только велосипедов, в таких случаях обычно говорят клиенту: "поломка это наше дело, а грять это ваше" и либо отказывают, либо берут доплату Edited June 6, 2011 by MadBike Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aBuaTop Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 (edited) а помоешь потом начнутся разговоры,типа зачем вы туда лезли... а вообще странно, что "нормальная" контора ссылается на "грязь". Edited June 6, 2011 by aBuaTop Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
madensk Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 "В ремонте было отказано, в силу того, что поршня грязные!!!" - это по гарантии?! Если да. то можно помыть водичкой и снова к ним. Если нет...хм. надо почитать условия гарантийного обслуживания внимательнее, на что она (гарантия) у них распространяется. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NF Posted June 6, 2011 Author Share Posted June 6, 2011 Помыть!:) Очень смешно, если учитывать, что в написании ни одного смайлика. :angry: Человек - пользователь, новый велосипед, помыл, смазал цепь и поехал, больше ничего делать он в принципе не должен. Тем более лезть во внутрь тормозов. Все остальное обслуживание. А это я считаю неисправностью. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарт Вейдер Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 (edited) правы все. потребителя не устраивает качество работы товара. продавец не видит причины ремонта, тк товар "рабочий" (тормоз - тормозит). тоесть на лицо конфликтная ситуация, товар вроде бы рабочий, но работает не так как надо. значит нужно сделать его не рабочим и снова обратиться к продавцу. Edited June 6, 2011 by Энакин Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NF Posted June 6, 2011 Author Share Posted June 6, 2011 "В ремонте было отказано, в силу того, что поршня грязные!!!" - это по гарантии?! Да. Велу более полугода с момента покупки. ..то можно помыть водичкой и снова к ним. Если нет...хм. надо почитать условия гарантийного обслуживания внимательнее, на что она (гарантия) у них распространяется. По всем признакам косяк в мастер цилиндре. Я подозреваю, что резинки. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aBuaTop Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 значит нужно сделать его не рабочим и снова обратиться к продавцу. научите :D Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andrey Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 В ремонте было отказано, в силу того, что поршня грязные!!! А это и может быть причиной того, что медленно возвращается. Это примерно то же самое, что залить кассету-цепь-перекл смазкой, намотать на это дело кучу грязи, и пойти по гарантии, потому что плохо переключается. Не? Если грязь - возможная причина, надо сначала попытаться ее устранить. И, если не помогло, обращаться по гарантии. По-моему так. Кстати, у меня тоже было. После регулярного зинего катания, и последующего 2-месячного некатания, очень медленно отходила ручка на 5 джусях. Помыл водой с порошком, выдавил поршни на сколько можно было чтоб не выпали :) , смазал аэрозольной силиконкой (той, что после испарения становится вообще сухой). Помогло. Не сразу правда, через пару покатух - я не зметил даже, когда прошло. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарт Вейдер Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 научите :) "нет, на это я пойтить не могу" :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MadBike Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 Помыть!:) Очень смешно, если учитывать, что в написании ни одного смайлика. :angry: Человек - пользователь, новый велосипед, помыл, смазал цепь и поехал, больше ничего делать он в принципе не должен. Тем более лезть во внутрь тормозов. Все остальное обслуживание. А это я считаю неисправностью. А все остальное кто тогда промывать и смазывать должен??? Правильно Андрей говорит, если из-за грязи он плохо работать начал, то по гарантии его никто промывать не станет, это дело владельца. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jack V Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 Человек - пользователь, новый велосипед, помыл, смазал цепь и поехал, больше ничего делать он в принципе не должен. Тем более лезть во внутрь тормозов. Все остальное обслуживание. А это я считаю неисправностью. На счет, того что медленно возвращается я думаю для них это не является неисправностью. В прошлом году у одного знакомого тек задний тормоз (после двух месяцев летнего катания), по хорошему делать не хотели (только регулировали в тормозах что то и все) проблему это решало только на время поскольку течь он не переставал. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SDolgov Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 А бесплатное ТО к велу не прилагалось при покупке? Может просто прийти и попросить его сделать? Пусть все протянут, а когда забирать будешь мастеру нажаловаться что ручка как-то не так стала работать. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SPIRIT Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 бесплатное ТО в Триале 2 недели от покупки вроде бы. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChePochem Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 отказ по причине грязи, ОЧЕНЬ даже нормальное явление(сам работал в комп магазине, и там у нас грязь позволяла воОбще снимать вещи с гарантии)...это вы знаете что велосипед бережно эксплуатировался и протирался. а продавец думает что он у вас использовался как лопада на даче весной, или вы на нем катались по иртышу с бреднем. З.Ы. воОбще нормальная контора могла бы и принять вещь, и если выяснится что поломка из-за грязи, позвонить и сказать что ремонт будет платным. а если это реально ПОЛОМКА- то взять и сделать. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NF Posted June 6, 2011 Author Share Posted June 6, 2011 На счет, того что медленно возвращается я думаю для них это не является неисправностью. А что после падения сразу в суд подавать на халатное отношение к требуемому в заявлении о ремонте? :) Вот как то у меня не получается так загрязнить тормоз, что бы он начал подтупливать. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicord Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 Вот как то у меня не получается так загрязнить тормоз, что бы он начал подтупливать. У меня получалось элементарно, это типовая проблема. Правда с ручкой тупняков не было... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Posted June 6, 2011 Share Posted June 6, 2011 пусть при тебе вскрывают:) грязь-платишь, не грязь-значит гарантия.. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А3 Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 Я тоже купил вел в мае в триал спорте. Вести они себя стали не очень вежливо. Почему то сборщики стали не очень качественно собирать, и веломеханик одно ремонтирует, а потом через 2 дня начинаются проблемы с другим частями велика. И вот создается впечатление что всё это делается умышленно чтобы доить деньги с постоянных клиентов триал-спорта, раньше такого не было. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FAZer Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 В триале опять есть механик? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А3 Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 (edited) В триале опять есть механик? да, есть, молодой парень какой то Кто нибуть знает хорошего порядочного веломеханика, дайте телефончик? Что то надоело уже ездить в триал-спорт Edited June 7, 2011 by А3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Varvara Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 Я тоже купил вел в мае в триал спорте. Вести они себя стали не очень вежливо. Почему то сборщики стали не очень качественно собирать, и веломеханик одно ремонтирует, а потом через 2 дня начинаются проблемы с другим частями велика. И вот создается впечатление что всё это делается умышленно чтобы доить деньги с постоянных клиентов триал-спорта, раньше такого не было. Мне Денис после триала настроил нормально велосипед - сейчас катаюсь и радуюсь жизни. Настоящий мастер. А в триале действительно неважно настраивают - мне не понравилось. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
А3 Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 Я тоже купил вел в мае в триал спорте. Вести они себя стали не очень вежливо. Почему то сборщики стали не очень качественно собирать, и веломеханик одно ремонтирует, а потом через 2 дня начинаются проблемы с другим частями велика. И вот создается впечатление что всё это делается умышленно чтобы доить деньги с постоянных клиентов триал-спорта, раньше такого не было. Мне Денис после триала настроил нормально велосипед - сейчас катаюсь и радуюсь жизни. Настоящий мастер. А в триале действительно неважно настраивают - мне не понравилось. А что за Денис. Дайте номер телефона и где он находится и в какое время? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Varvara Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 (edited) А что за Денис. Дайте номер телефона и где он находится и в какое время? ул. Ленина, 2 а - крайняя правая дверь (если стоять лицом к зданию) - далее по коридору вперед до вахтера (здесь квест: как найти мастера Дениса?) - и далее вперед по коридорам - потом вниз по лестнице - там начинают попадаться велосипеды и велосипедисты и там в небольшой мастерской работает Денис. )) По времени, насколько я поняла - с 15.00 до 20.00 часов - кажется так. Вообще то это Peretz мой велосипед Денису завозил - я на улице ждала в машине )) - это я координаты со слов Pertza рассказываю. Телефон узнаю - допишу. Хотя, говорят на форуме где то есть тема с телефоном и координатами - поищи )) Edited June 7, 2011 by Varvara Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FAZer Posted June 7, 2011 Share Posted June 7, 2011 (edited) А что за Денис. Дайте номер телефона и где он находится и в какое время? http://omskvelo.ru/i...__fromsearch__1 +79039805038 Edited June 7, 2011 by FAZer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.