Почта России и мира

[KPblCKA]

Заказали тренажер с ciclimattio. Уж очень низкая была цена по промо акции, да еще и бесплатная доставка. Про сыр все знают )

 

 

До этого такая же штука была отправлена человеку из Питера. UPS. И застряла на таможне с характеристиками "Электронное устройство с wi-fi и bluetooth. Попадает,под шифровальное устройство. Требует нотификацию ФСБ". UPS сразу умыли руки. Знать ничего не знаем, разбирайтесь сами.

 

Человек в шоке, мы еще больше. Он хоть в Питере, таможня рядом. А у нас 3 тыс. км. Попрощались со станком, на всякий случай, стали сушить сухари. Случаи с уголовным делом при ввозе шифровальных устройств известны.

Хорошая новость была,что человек, побегав по таможне, показав кипу документов, сумел доказать без нотификации ФСБ, что станок опасности родной стране не представляет.

Сухари сушить перестали,просто ожидали, когда таможня завернет обратно. И думали, как забрать деньги у хитрых итальяшек. Которые пообещали отправить обычным DHL, а отправилиUPS.

Наш станок сначала поехал в Торино, потом за каким-то прошел таможню в Милане, потом через Кельн приехал в Москву. И чудо.UPS попросили прислать инвойс, копию паспорта и платежки. Потом позвонили испросили, что за ХЗ вещь. Вроде написано велотренажер, а не похож. Где руль, колеса и седло. Объяснили. Про средства беспроводной связи промолчали. Брокер спросила, согласны ли мы оплатить их услуги в сумме 1100 руб или сами во Внуково растаможивать будем.

Оплатили счет. Сегодня получили игрушку. не верили до последнего, что это реально.

 

В интернете отзывы про UPS один хуже другого. Но в нашем случае они сработали довольно четко. Звонить ни разу не пришлось.

Пока ждали станок, думали никогда и ни за что больше курьером. Но ciclimattio вдруг выкатили на некоторые нужные нам позиции очень аппетитные цены. Даже с растаможкой гораздо дешевле, чем чейн и немцы. Эх, была, не была...

[krazymouse]

кстати, со штатов USPS First Class Mail International / First Class Package International Service высылают теперь с треками типа UA000000000US, которые наша доблестная ПР игнорирует.

игнорирует настолько, что часы с ебея потерялись где-то в пути.

[U-man]

Да с ебеем последние пару лет вообще связываться желание пропало, чуть не половина покупок оказываются гум помощью кому-то. И правды хер сыщешь: пайпал ссылается на защиту ебея, а она как и кого, и от чего защищает неведомо, только и может что предложить разобраться с продаваном в личке

[krazymouse]

палка и ебей-это примерно то же, что сибириада и пятерочка. разные инструменты одного хозяина.

 

после истечения срока доставки открываем спор. до истечения он просто не откроется. твой запрос переправляется продавцу. если он не может урегулировать либо не отвечает- вмешивается собственно саппорт ебея и решает. механизм совершенно такой же, как на али.

 

так что все работает. деньги-то мне вернут, но хотелось бы товар получить...

Изменено 23 ноября, 2017 пользователем krazymouse

[U-man]

Который из сроков доставки? Которий на странице товара или который в самом заказе отображается? В случае первого говорят мало ждали, а к моменту подхода края второго, заказ вообще исчезает из лк будто и не было его.

[krazymouse]

второй, который самый дальний.

 

 

когда у тебя по товару открыт запрос, он из ЛК перемещается в список запросов, вот сюда

 

 

все просто.

[PaVKa]

Ладно, а когда открывать спор, если на странице товара указано что срок доставки "Варьируется", а в истории покупок соответственно нет "Расчетного срока доставки"?

[krazymouse]

после оплаты продавец должен озвучить точный срок доставки. если его нет-задаем ему вопрос в личку (переписка на али и ебее доступа администрации и является доказательством)

если продавец отказывается обозначить точный срок доставки- пишем в саппорт и просим вернуть деньги. такое поведение подозрительно.

[tild]

А мне прошлый заказ с ебея вообще мигом пришел:

Принято в отделении связи 31 октября 2017, 09:14 94553, Соединенные Штаты Америки

Получено адресатом 10 ноября 2017, 18:19 644013, Омск

 

Способ доставки был указан "USPS First Class Mail International / First Class Package International Service"

 

А вот сейчас я бы не очень рассчитывал на быструю доставку...

[krazymouse]

собсно вот иллюстрация работы ебея. срок доставки истек 20го, запрос был открыт 21, сегодня 24- деньги уже вернули.

 

[Dan]

Сделали два заказа с чейна

1 был разбит на два. Один пришел обычной почтой дней за 10, второй едет ЕМСом до сих пор

2 был отправлен SkyNET-ом и в РФ это Пони Экспресс. Тоже мигом пришел. Коробки в идеале, не помяты, как ранее. Предлагали привезти курьером, но был рядом и забрал сам.

[zloyboo]

Немного от себя... спустя 5 месяцев приехали две посылки с али. Позвонили с почты сказали в ящик не лезут заберите сами. Офигеть... а я уже деньги вернул давно и заказал по новой...

[krazymouse]

Немного от себя... спустя 5 месяцев приехали две посылки с али. Позвонили с почты сказали в ящик не лезут заберите сами. Офигеть... а я уже деньги вернул давно и заказал по новой...

 

это неочевидные плюсы, по которым я никогда не ругаюсь с сотрудниками почты. потому что потеряли одно, внезапно нашли другое- баланс, в общем-то, нормальный.

[zloyboo]

Немного от себя... спустя 5 месяцев приехали две посылки с али. Позвонили с почты сказали в ящик не лезут заберите сами. Офигеть... а я уже деньги вернул давно и заказал по новой...

 

это неочевидные плюсы, по которым я никогда не ругаюсь с сотрудниками почты. потому что потеряли одно, внезапно нашли другое- баланс, в общем-то, нормальный.

Да что с ними ругаться , гарантия возврата средств еще никогда не подводила. Хотя было бы интересно узнать где эти две посылки лежали столько времени.

[ZXC_Andrey]

 

Да что с ними ругаться , гарантия возврата средств еще никогда не подводила. Хотя было бы интересно узнать где эти две посылки лежали столько времени.

 

95% Что лежали в почтовом отделении.

Постоянная текучка кадров. По увольняли сортировщиков. Мешки с мелкими пакетами и газеты лежали долго. Через месяц набрали новых сортировщиков.

Организация хранения также оставляет желать лучшего. Обычно не парятся поисками. Ждут когда придет почтальон и найдет. Если почтальон уволился то новый долго будет разгребать что куда.

[Ta-Snatch]

dx мою посылку отправили CDEK. После смены трекера прошло чуть больше недели. Доплаты с моей стороны нет.

[Dan]

BD посылку отправил через свой DHL и прислал письмо с номером. а где его трекать? Уже больше недели прошло и тишина

Номер вот 432660025132

[tild]

Попробуй поискать в теме, где "новая атлетика" пытались организовать регулярные поставки. Они там выкладывали ссылку на сайт отслеживания DHL-я.

[Dan]

Написал немцам письмо и они оперативно прислали трек. Мол косяк технический, исправляемся.

[Andrey]

Новые таможенные правила: http://tass.ru/ekonomika/4786710

[PaVKa]

https://www.alta.ru/tamdoc/17pr1861/

Аха, пока в порядке эксперимента, но потом.....

А если мне родственники посылку например прислали, и доказывай им что это не инет магазин и нет ссылки на товар

[U-man]

И вновь пойдут пешком челноки с рисовками через границу...

[KPblCKA]

https://www.alta.ru/tamdoc/17pr1861/

Аха, пока в порядке эксперимента, но потом.....

А если мне родственники посылку например прислали, и доказывай им что это не инет магазин и нет ссылки на товар

Паша, по твоей ссылке очень много букв. Там тоже что в ссылке выше?

 

 

А про ссылки на товар... Это правило давно действует при доставке через курьерские службы (UPS, Fedex), даже если стоимость меньше <200 евро.

У нас запросили ссылки на интернет магазин (там, кстати, цена к тому времени выросла на 80 евро, брали то по акции). Потом ссылку на аналогичный товар с характеристиками на русском языке. Инвойс и платежные документы - классика.

 

Да, курьером невозможно отправить посылку родственникам. На форумах полно жалоб, что разворачивают посылки с носками, которые бабушка выслала внукам. Нет инвойса - нет варенья.

[Cepera]

... с носками, которые бабушка выслала внукам. Нет инвойса - нет варенья.

Пора бабушкам интернет-магазины носков и варенья открывать)

[krazymouse]

оптимистичненько...